品牌觀察。N26 Bank

Banking. But without the bullshit

我很幸運，一年多前來到柏林就有N26這個網路銀行可以申請，在此之前來德國工作、唸書的外國人，都只能申請傳統實體銀行。黃先生老是語重心長地跟我說我有多幸運這件事，因為德國銀行的開戶十分繁瑣，最麻煩的就是Anmeldung註冊地址的證明，類似去戶政事務所登記戶口這樣。但是通常大家都是到當地花一到兩個月才能找到房子，在此之前就只能膽戰心驚的捧著鉅款睡覺，他很多同學就深受其害差點連學校都註冊不了，這又是另一段冗長的故事。

新世代的網路銀行 N26

N26 Bank這一家總部位於柏林的非實體數位銀行，讓短暫停留德國的人們有更好的選擇。他們以受夠過去銀行冗長流程的年輕人為主要客群，不需要臨櫃辦理、不需要Anmeldung，僅需要上網申請、身份認證就可以快速完成開戶流程，一週內就將卡片寄到家裡，所有的交易明細、卡片管理都可以輕鬆在APP上操作。

行銷重點｜看到你的痛！

剛來柏林時常常在地鐵看到N26一系列幽默又諷刺「#nobullshit」廣告，以揶揄的文案挑戰過去陳舊不變的銀行系統，但也切切實實說中消費者的心聲，像是「這不是你爺爺那年代的銀行」、「再也不用在櫃台前等待了」、「傳統銀行總是用一些小藉口收一堆手續費」、「銀行櫃台根本是90年代的東西」等等。

雖然網路銀行還是有安全風險存在，近日常常耳聞有N26帳戶被盜刷、盜領的問題，歐洲也出現越來越多網路銀行，像是Revolut、Comdirect等，但不可諱言地，N26率先成功打中顧客痛點並開啟了一個新的時代。

Image credit :

https://mag.n26.com/did-someone-say-bullshit-46e6b2c5e44a

https://ppt.cc/fF2r3x

https://vowe.net/archives/2018_08.html

https://twitter.com/n26

https://twitter.com/pluc/status/956858950359666688

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